Victoria Hein leitet das Einwohnermeldeamt

(10. März 2020)  An einem kleinen Tisch im Wartebereich des Einwohnermeldeamtes kritzeln zwei Kinder geduldig einige Figürchen auf ein leeres Blatt Papier. Die Erwachsenen warten unterdessen auf ihren Aufruf. Eine junge Frau betritt das Zimmer und zieht eine Wartemarke. Auf ihrem Gesicht zeichnet sich Freude darüber ab, dass sie sehr bald an der Reihe sein wird.

„Die neuen Räumlichkeiten durch den Rathausumbau haben unser Einwohnermeldeamt ein ganzes Stück nach vorn gebracht und viele Abläufe verbessert“, kommentiert Victoria Hein die ruhige Atmosphäre im Wartebereich. In jeder Woche suchen zwischen 400 und 800 Bürgerinnen und Bürger das Einwohnermeldeamt in Hohen Neuendorf auf. Darunter auch Birkenwerderaner, die ebenfalls im Zuständigkeitsbereich liegen. „Hauptsächlich erfassen wir alle Zuzüge, Wegzüge sowie Abmeldungen und stellen Pässe und Personalausweise aus“, so Victoria Hein. „Aber auch Anträge für das Bundeszentralregister und das Gewerbezentralregister, das Ausstellen von Lebensbescheinigungen, einige Beglaubigungen, Führerschein-Angelegenheiten und alles rund um die Organisation von Wahlen gehören zum vielseitigen Aufgabenspektrum unseres Einwohnermeldeamtes.“

Victoria Hein unterstützt den Fachdienst bereits seit 2013 und weiß daher, dass ein ausgeprägter Servicegedanke und Bürgerfreundlichkeit wesentliche Bestandteile sind. Zu Beginn dieses Jahres übernahm sie die Leitung des fünfköpfigen Teams und möchte diese beiden Säulen in ihrer neuen Rolle noch weiter ausbauen. „Mit der Umstellung auf die Online-Ausweisfunktion, der Umstellung auf neue Führerscheine und einer Softwareumstellung gibt es in den kommenden Jahren zwar große Herausforderungen für unseren Fachdienst. Doch für das Team und mich sind auch das wieder neue Chancen, weitere Erleichterungen für alle Bürger auf den Weg zu bringen“, so die optimistische Fachdienstleiterin.